Content marketing wspiera przedsiębiorców w budowaniu zaufania do marki. Przyciąga nowych klientów i wzmacnia lojalność dotychczasowych. Niestety nawet drobne zaniedbania sprawiają, że działania nie przynoszą klientów. Odpowiednie planowanie i tworzenie wartościowych treści jest istotnym sposobem pozyskiwania klientów. Poznaj 5 najczęstszych błędów content marketingowych. Dowiedz się, co zrobi, by Twoje treści przynosiły oczekiwane efekty.
Spis treści
Marketing treści to naczynie połączone
Pamiętasz lekcje chemii, gdy nauczyciel opowiadał o naczyniach połączonych. Ta metafora świetnie oddaje sens marketingu treści. Samo pisanie, nagrywanie wideo czy tworzenie infografik nie wystarcza. Możesz napisać świetny artykuł blogowy, ale może on nie przynieść efektów. Jakie są możliwe przyczyny? Nie zawsze winna jest jakość treści. Istotna jest optymalizacja treści strony. Zaniedbanie analizy fraz kluczowych i niedopasowanie słów do konkretnego kontekstu to jeden z popełnianych błędów. Nieprawidłowo wybrane słowa kluczowa skutkują reklamacjami. Wprowadzają potencjalnych klientów w błąd.
Upewnij się, czy artykuł został zindeksowany przez roboty. Wielu przedsiębiorców ponosi straty, ponieważ ich strona www nie jest zindeksowana w wyszukiwarce. Spotkałam już wielu przedsiębiorców, którzy nie mieli zindeksowanych podstron. Roboty widziały tylko stronę główną. Aby uniknąć takich sytuacji, koniecznie podepnij witrynę do Google Search Console. To narzędzie jest proste w obsłudze. Jestem przekonana, że sobie poradzisz.
Błędy w content marketingu: brak spójnej strategii content marketingowej
Brak określonych celów i planu sprawia, że Twoje działania są nieskuteczne. Brak spójności w komunikacji powoduje, że odbiorcy nie wiedzą, czym się wyróżniasz. Tracisz wiarygodność. Nie znają argumentów, które przemawiają za tym, by wybrali Twoją ofertę. Gdy przekaz marki jest niespójny, nie budzi zaufania. W konsekwencji treści nie przyciągają uwagi i nie przynoszą oczekiwanych rezultatów, takich jak: wzrost zaangażowania czy pozyskiwanie nowych klientów. Dzieje się tak, gdy treści są publikowane chaotycznie, bez przemyślanego harmonogramu lub kiedy brak jest spójności między różnymi kanałami komunikacji.
Jak wybrnąć z tego impasu? Poświęć czas na stworzenie strategii, która będzie fundamentem Twoich działań marketingowych. Wyłuskaj swoją niszę i zastanów się, co odróżnia Twoją markę od konkurencji. Określ grupę docelową. Zrozum, kim są Twoi klienci i jakie mają potrzeby. Zaplanowanie działań content marketingowych to dobry kierunek. Opracuj harmonogram publikacji. Dzięki niemu Twoje działania będą systematyczne. Regularność publikacji treści nie tylko zwiększa widoczność, ale także buduje przewidywalność Twojej marki w oczach odbiorców. Konsekwencja w działaniu przynosi efekty, które opłacają się w dłuższej perspektywie. Warto również wyznaczyć kluczowe wskaźniki sukcesu, które pozwolą Ci monitorować efekty działań i w razie potrzeby wprowadzać korekty.
Najczęstsze błędy w content marketingu — brak określenia buyer persony: ignorowanie potrzeb i problemów klientów
Sukces content marketingu w sporej mierze zależy od tego, czy rozwiązuje problemy Twojej grupy docelowej. Stworzenie pogłębionych portretów idealnych klientów ułatwia komunikację. Brak znajomości swoich odbiorców to jeden z grzechów głównych. Wielu przedsiębiorców uważa ten etap za stratę czasu. To poważny błąd. Twoi klienci szukają konkretnych informacji, które pomogą im w codziennych wyzwaniach. Jeśli tego nie znajdą, zrezygnują z Twoich treści. Jak to naprawić? Przeprowadź dokładny research, rozmawiaj z klientami i analizuj ich potrzeby. Analizuj, co piszą na forach i w mediach społecznościowych. Zapisuj pytania, które zadają w mailach i telefonicznie. W ten sposób poznasz ich największe bolączki i pytania, na które warto odpowiedzieć w treściach. Skup się na tworzeniu treści edukacyjnych, które oferują rozwiązania, a także inspirują i budują autorytet Twojej marki.
Błędy w content marketingu: Skupienie na sprzedaży, a nie na wartości
Zbyt duża koncentracja na sprzedaży jest gwoździem do trumny wielu przedsiębiorców. Promowanie swoich usług jest ważne. Jeśli wszystkie Twoje treści brzmią jak reklama, szybko stracisz uwagę odbiorców. Dzisiejsi konsumenci są coraz bardziej wyczuleni na nachalny marketing i oczekują treści, które dostarczają wartości. Zamiast agresywnej promocji, stosuj zasadę 80/20. 80% Twoich treści powinno edukować, inspirować lub bawić odbiorców, a tylko 20% powinno zawierać przekaz sprzedażowy. Dziel się historiami sukcesu swoich klientów. Publikuj case studies oraz praktyczne porady, które pokazują wartość Twojej oferty w subtelny sposób.
Błędy w strategii komunikacji — nieprzemyślana dystrybucja treści
Tworzenie wartościowych treści to tylko połowa sukcesu. Zadbaj o to, aby trafiły one do odpowiednich odbiorców. Publikowanie treści w kanałach, które nie są popularne wśród Twojej grupy docelowej lub brak promocji, ograniczają ich zasięg. Jak tego uniknąć? Zidentyfikuj, gdzie Twoi klienci spędzają czas. Facebook? LinkedIn? Instagram? A może TikTok? Skoncentruj się na tych kanałach i zadbaj o regularną promocję treści za pomocą reklam, mailingów czy współpracy z influencerami. Dzięki temu Twoje treści zyskają większy zasięg i będą skuteczniejsze.
Jakie błędy w działaniach content marketingowych popełniają jeszcze przedsiębiorcy?
Brak analizy wyników i optymalizacji działań to kolejny grzech właścicieli firm. Content marketing to proces, który wymaga stałego monitorowania i poprawiania. Tworzenie nowych treści oraz publikowanie ich bez analizy wyników to często marnowanie czasu i zasobów na działania, które są bezskuteczne. Regularnie sprawdzaj kluczowe wskaźniki, takie jak ruch na stronie, współczynnik konwersji czy poziom zaangażowania w mediach społecznościowych. Testuj różne formaty treści, aby sprawdzić, co działa najlepiej, i optymalizuj swoje działania na podstawie zebranych danych. Tylko w ten sposób możesz stale poprawiać skuteczność swojej strategii.
Kampania content marketingowa. Publikujesz treści, na które czeka Twoja grupa docelowa
Skuteczna kampania content marketingowa łączy strategie, kreatywność i technologię. Proces jej tworzenia rozpoczyna się od dokładnej analizy grupy docelowej oraz określenia celów kampanii. Zastanów się, co chcesz osiągnąć. Zwiększyć świadomość marki? Edukację klientów? Czy może generować leady? Na każdym etapie w precyzyjny sposób definiuj KPI. Dzięki temu będzie Ci łatwiej mierzyć sukces działań. Tworząc kampanię, wykorzystuj wiele kanałów. Treści wideo mogą dominować w mediach społecznościowych. Z kolei artykuły blogowe i e-booki przyciągną odbiorców szukających bardziej obszernej wiedzy. Wykorzystaj storytelling. Opowiadanie historii angażuje emocjonalnie i buduje więź z odbiorcą. Po zakończeniu kampanii przeanalizuj wyniki. Wyłuskaj elementy, które zadziałały najlepiej. Wykorzystaj je w przyszłych działaniach.
5 błędów w content marketingu, które mogą Cię kosztować utratę klientów — podsumowanie
Aby content marketing był skuteczny, przestrzegaj kilku tipów. Wdrażaj w swoich działaniach zasady content marketingu:
- bądź autentyczna,
- regularnie publikuj wartościowe treści, by budować lojalność i zaangażowanie,
- personalizuj przekaz — dostosowuj treści do konkretnej grupy docelowej, używając języka, którym się posługuje,
- postaw na różne formaty (artykuły, wideo, infografiki, podcasty), aby dotrzeć do różnych typów odbiorców.
Traktuj feedback jako źródło wiedzy. Wsłuchuj się w opinie swoich odbiorców i na ich podstawie doskonal swoje działania. A co jeśli zabraknie Ci pomysłów, by zadbać o jakość treści? Jest na to sposób! Na ratunek przychodzi recyckling treści. Wykorzystaj stare publikacje. Na podstawie artykułu blogowego możesz przygotować kilka postów, rolki, newsletter. Jeśli chcesz, możesz dodać nowy kontekst.
5 błędów przedsiębiorców w content marketingu – podsumowanie
Marketing treści to maraton. Nie ma tu mowy o błyskawicznych efektach. Wartościowe treści będą dla Ciebie pracować przez długi czas. Jeśli chcesz, żeby tak się stało, unikaj następujących błędów: brak wezwania do działania, zaniedbanie analizy fraz kluczowych, zaniedbanie planowania strategii content marketingowej czy brak optymalizacji pod kątem konwersji. Wierzę, że tworzenie wartościowych treści pomoże Ci osiągnąć sukces. Wiele marek tego dokonało. Inspiruj się działaniami innych. Wdrażaj u siebie te rozwiązania, które są z Tobą spójne. Pozwól sobie popełniać błędy. Wyciągaj z nich wnioski i idź dalej. Niech marketing bronią stanie się Twoim narzędziem do budowania silnej pozycji na rynku.
Autorka: Michaela Fuchs — marketing managerka, copywriterka, freelancerka, wydawczyni internetowa i redaktorka portalu branżowego tapicerzypolscy.pl. Pomagam przedsiębiorcom rozwijać biznes w Internecie.
