Jesteś właścicielką firmy lokalnej? Posiadasz salon kosmetyczny, gabinet odnowy biologicznej, szkołę nauki jazdy, kwiaciarnię, restaurację, kawiarnię z salą zabaw. Oprócz świadczenia usług w lokalu prowadzisz profile firmy w mediach społecznościowych. Nie wiesz, jak powinna wyglądać strategia działań Twojej firmy stacjonarnej? Czy obecność firmy na Facebook, Instagram czy YouTube zmaksymalizuje zyski i zbuduje silną pozycję firmy w branży? Na te pytania postaram się odpowiedzieć w artykule.
Spis treści
Strategia działań firmy stacjonarnej. Profile marki
Content na profilu firmy stacjonarnej powinien być dopasowany do potrzeb grupy docelowej lokalnej. Przeprowadź analizę bolączek, frustracji i potrzeb osób, do których będziesz kierował przekaz. Na jakie problemy nie znalazł odpowiedzi (nawet jeśli szukasz wsparcia u konkurencji). Co możesz zrobić?
- Poproś o wsparcie specjalistę, który dotrze do realnych problemów grupy docelowej.
- Przygotuj ankietę z pytaniami do odbiorców. Polecam formularz Google, który jest intuicyjnym i bezpłatnym narzędziem do badania rynku.
- Analizuj pytania i komentarze obserwujących na profilach marki i konkurencji.
- Czytaj literaturę branżową.
- Bierz udział w wydarzeniach lokalnych, gdzie spotkasz się z właścicielami biznesów lub potencjalnymi klientami.
- Wysyłaj newsletter do osób z bazy adresowej.
Promowanie i rozwijanie firmy stacjonarnej nie może opierać się tylko na obecności firmy w kanałach social media. Czy pozycja Twojej firmy jest stabilna na tyle, abyś miał możliwość kontaktu z odbiorcami w razie zablokowania profilu czy zmian algorytmów na platformach społecznościowych? Jeśli nie, czytaj dalej.
Strategia działań firmy stacjonarnej na obszarze lokalnym
Posiadasz lokal stacjonarny oraz rozwijasz firmę poprzez publikacje w kanałach społecznościowych. Potrzebujesz więcej klientów na swoje usługi? Wypróbuj moje polecenia.
- Wykorzystaj możliwości, jakie dają spotkania indywidualne. Niech klient otrzyma najwyższy poziom obsługi przed, w trakcie i po zakończonej usłudze.
- Zorganizuj wydarzenie branżowe, podczas którego pokażesz zakres swojej działalności. Zaproś prelegentów. Nie zapomnij o banerach, wizytówkach, skryptach czy gadżetach firmowych.
- Bierz udział w networkingu lokalnym. Współpracuj na zasadzie afiliacji, barteru.
- Prowadź grupę na Fb, której część działań przeniesiesz na obszar lokalny.
- Promuj firmą podczas eventów lokalnych.
- Daj zapamiętać się, jako marka z wartościami. Bądź sponsorem lokalnego klubu piłkarskiego, wspieraj zbiórki.
Wiem, że wychodzenie poza schematy i analizowanie potrzeb rynku to dobry kierunek dla Twojej marki. Zachęcam Cię do wychodzenia do społeczności lokalnej.
Autorka: Monika Run — uczę właścicieli firm lokalnych i marek osobistych jak rozwijać biznesy i zarabiać nie tylko na waciki. W zgodzie ze sobą. Odważnie. Zakres pomocy: Kanały social media, e-mail marketing, wizytówka Moja Firma, działania stacjonarne. Moje usługi: strategia komunikacji i działań, szkolenia, mentoring, audyt profili, harmonogram publikacji. W swojej pracy wykorzystuję wiedzę nt. neuromarketingu oraz growth hackingu (czyli marketingu w ujęciu całościowym – kreatywnie, niekonwencjonalnie, ale skutecznie).
Moje miejsca w sieci:
- Facebook: https://www.facebook.com/SocialMediaExpert.Monika.Run
- strona www: Odważnie w ONlajnie
